Refund policy

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.

 

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Ello Shop, E-Mail:ellllo.air@gmail.com) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Unsere Geschäftsadresse erhalten Sie auf Anfrage per E-Mail.

 

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, (ausgenommen sind zusätzliche Kosten, wenn Sie eine andere als die von uns angebotene Standardlieferung gewählt haben), spätestens binnen vierzehn Tagen ab Eingang Ihres Widerrufs.

Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben. Ihnen entstehen durch die Rückzahlung keine zusätzlichen Kosten.

Wir behalten uns vor, die Rückzahlung zu verweigern, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Ware zurückgesandt haben – je nachdem, was früher eintritt.

Sie haben die Ware unverzüglich, spätestens jedoch binnen vierzehn Tagen ab dem Tag Ihres Widerrufs, an die von uns mitgeteilte Rücksendeadresse zurückzusenden. Die Adresse erhalten Sie nach Kontaktaufnahme mit unserem Support. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung.

 

Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen möchten, füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es per E-Mail an ellllo.air@gmail.com)

– Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren:

– Bestellt am / erhalten am:

– Name des Kunden:

– E-Mail-Adresse:

– Datum: